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新頒布地板行業規范綠色家裝成發展之重 2013-01-20

中國林產工業協會地板（地板裝修效果圖）專業委員會發布的《中國木地板行業服務規范》在內的三大行業標準性文件，涉足木地板產品、服務、市場的各個環節。此一系列規范的推出被業內稱之為“公開向木地板行業長期存在的混亂現象宣戰”。新規推出一個月后，企業對此的反應兩極分化明顯，濫竽充數者應聲倒下，業內精英則將越做越強。而對于消費者來說，新規讓綠色裝修又多了一個希望。

地板新規改變混亂現狀

據了解，有不少業內人士認為，新規的推出迎來了十五年來中國木地板行業發展的重要轉折期。省林產品質檢站的工作人員告訴筆者：“行業協會首次批量標準的制定和公布，旨在嚴肅整治行業不規范行為。文件內容之細，覆蓋面之廣對規范目前混亂的地板行業來說有重要意義。”

筆者在省林產品質檢站及市家裝協會了解到，隨著市場經濟的發展，我國木地板行業已走過15年的風雨歷程，尤其是近幾年，我國木地板行業實現了“從小到大”、“從弱到強”的轉變，成為全球最大的木地板制造國以及全球最大的木地板消費國之一。巨大的市場份額吸引了眾商家的青睞，木地板企業數量猛增數千家，僅進駐本地市場的品牌就有千余家，但這其中不乏一些不法商販，將大量質量及環保不合格的產品投放市場，他們無視行業規范，擾亂行業價格，地板產品層次混亂，抄襲風盛行，商家間的惡意競爭成了行業發展的軟肋。再加之，行業內夸大甚至虛假的廣告宣傳常常誤導消費者，讓地板企業遇到了嚴重的信譽危機。面對如此混亂的局面，品牌企業、消費者千呼萬喚，地板行業新規亟待出臺。

非強制性加速行業成熟

據了解，此次地板行業公布的標準并非是國家標準，它不具有強制性，但市家裝協會負責人指出：“雖非強制，可對于立足長遠發展的企業來說，如果連行業標準都做不到，更別說要把品牌做大做強了。該行業標準將成為企業制定更加嚴格的企業標準的依據，也將成為消費者對企業進行監督的基本參照體系。”

筆者在走訪中發現，市場上知名的地板品牌不僅一直都嚴格按照國家標準進行生產，它們還有其更加嚴苛的企業標準。比如國家對室內鋪設的木地板環保標準定位E1級，但很多地板企業都按E0標準生產地板，再比如今年圣象率先采取國際先進的F4星健康地板標準，將生產的產品甲醛排放量平均值被控制在0.3mg/L。

菲林格爾的負責人告訴筆者：“新規的頒布，標志著木地板行業走向成熟，各品牌都開始通過提升服務水平和產品質量來最終贏取市場，只有這樣才真正有利于自身品牌建設和行業發展。”大自然地板的負責人也表示，“新規的推出對地板企業是一件好事，我們會按照規范生產更多讓消費者信得過的產品，也會制定出更嚴苛的企業標準提升品牌產品優勢，讓更多的消費者喜愛。”

服務令新規更親民

“此次規范的推出充分考慮了企業和消費者的需求和期望，真正將消費者的權益保護放到了首要位置。”省林產品質檢站工作人員如是說。

聯系企業與消費者的紐帶是服務，消費者買的不僅是優質的地板，更有貼心的服務。市家裝協會負責人告訴筆者：“地板企業再想通過不斷的夸大炒作木材種類來獲得消費者對品牌的熱衷度是不現實的，如今的木地板行業的競爭應由技術競爭、產品競爭、品牌競爭擴展到服務競爭，服務競爭也由初期簡單的上門安裝、免費送貨，擴展到包括銷售過程、鋪裝過程、售后過程的綜合性服務。產品質量過關，服務深入人心，企業自然會越做越好，整個地板行業也會更加健康的成長。”